자주 묻는 질문
접을 수 있는 콘텐츠
도움이 필요하신가요?
완벽한 사이즈를 찾고 있든, 주문을 추적하고 있든, 아니면 단순히 반려동물 관리에 대한 조언이 필요하든, 친절한 Petipals 팀이 여러분을 위해 대기하고 있습니다. 아래 이메일로 메시지를 보내주세요—48시간 이내에 답변을 드리며, 여러분과 사랑스러운 반려동물이 모두 잘 돌봄받을 수 있도록 하겠습니다.
제목
배송 및 배달
전 세계로 배송하나요?
네! Petipals는 전 세계 애완동물 애호가들에게 배송합니다. 어디에 계시든 저희가 엄선한 고양이 및 강아지 액세서리를 즐기실 수 있습니다.
내 주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?
발송 후, 배송은 일반적으로 5~10 영업일이 소요되며, 이는 귀하의 위치와 현지 우편 서비스에 따라 다릅니다.
주문은 언제 처리 및 발송되나요?
저희는 영업일마다 주문을 처리합니다. 영업일 뉴질랜드 표준시 기준 19:00 이전에 주문하시면, 당일 발송해 드립니다.
무료 배송을 위한 최소 주문 금액이 있나요?
미화 69달러 이상 주문 시 무료 일반 배송이 적용됩니다. 더 적은 금액의 주문에는 배송비가 부과됩니다.
주문 및 추적
내 배송을 어떻게 추적할 수 있나요?
패키지가 발송되면, 운송장 번호와 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이를 사용하여 실시간으로 배송 상태를 확인하세요.
내 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
주문을 수정하거나 취소해야 하는 경우, 주문 후 1시간 이내에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 그 이후에는 처리 과정이 시작되어 변경이 어려울 수 있습니다.
만족스러운 답변을 찾지 못하셨나요?