Häufig gestellte Fragen
Brauchen Sie Hilfe?
Egal, ob Sie nach der perfekten Passform suchen, Ihre Bestellung verfolgen oder einfach nur Tipps zur Haustierpflege benötigen – unser freundliches Petipals-Team ist für Sie da. Schreiben Sie uns unten eine E-Mail – wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen und sorgen dafür, dass Sie und Ihr vierbeiniger Freund bestens versorgt sind.
Versand & Lieferung
Versenden Sie weltweit?
Ja! Petipals liefert an Tierliebhaber weltweit. Egal wo Sie sind, genießen Sie unsere kuratierte Auswahl an Katzen- und Hundezubehör.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 5–10 Werktage , abhängig von Ihrem Standort und den örtlichen Postdiensten.
Wann bearbeiten und versenden Sie Bestellungen?
Wir bearbeiten Bestellungen an jedem Werktag. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 19:00 Uhr NZT aufgeben, versenden wir sie noch am selben Tag .
Gibt es einen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand?
Für Bestellungen ab 69 USD ist der Standardversand kostenlos . Für kleinere Bestellungen fallen Versandkosten an.
Bestellungen & Sendungsverfolgung
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link. So können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Stunde nach der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist beginnt die Bearbeitung und Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich.
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