Domande Frequenti
Hai bisogno di aiuto?
Che tu stia cercando la misura perfetta, seguendo un ordine o semplicemente desideri qualche consiglio per la cura degli animali, il nostro amichevole team di Petipals è qui per te. Inviaci un messaggio via email qui sotto—ti risponderemo entro 48 ore e ci assicureremo che tu e il tuo amico peloso siate ben assistiti.
Spedizione e Consegna
Spedite a livello globale?
Sì! Petipals spedisce agli amanti degli animali in tutto il mondo. Ovunque tu sia, puoi goderti la nostra selezione curata di accessori per gatti e cani.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Una volta spedito, la consegna richiede generalmente 5–10 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione e dei servizi postali locali.
Quando elaborate e spedite gli ordini?
Elaboriamo gli ordini ogni giorno lavorativo. Se effettui il tuo ordine prima delle 19:00 NZT in un giorno lavorativo, lo spediremo lo stesso giorno.
C'è un ordine minimo per la spedizione gratuita?
Gli ordini di 69 USD o più hanno diritto a spedizione standard gratuita. Le spese di spedizione si applicano agli ordini di importo inferiore.
Ordini e tracciamento
Come posso tracciare la mia spedizione?
Una volta che il tuo pacco sarà spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link. Usalo per monitorare lo stato della tua consegna in tempo reale.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci entro un'ora dall'effettuazione dello stesso. Dopo questo intervallo, l'elaborazione inizia e le modifiche potrebbero non essere possibili.
Impossibile trovare risposte soddisfacenti?